Obchodní podmínky

• Objednávku zboží vytvoøíte postupem, který je podrobnì popsán v návodu Jak nakupovat.
• Po odeslání objednávky Vám bude zasláno e-mailem její potvrzení. V pøípadì, že v tomto potvrzení naleznete nìjaké nesrovnalosti, prosíme kontaktujte nás okamžitì e-mailem ( v sekci Kontakty) nebo telefonicky. Pokud Vám tento email nepøíjde vùbec, objednávka pravdìpodobnì nebyla správnì zavedena do systému a je tøeba vytvoøit objednávku znovu.
  

• Zboží zasíláme výhradnì Èeskou poštou na dobírku nebo po pøipsání platby na náš úèet
  
• Náklady spojené s balicím materiálem neúètujeme.
• Ceny poštovného jsou podle aktuálního ceníku Èeské pošty. Pøi objednávce nad 5.000,- poštovné neúètujeme
  
• V každém balíku je pøiložena faktura, kterou je nutné uschovat pro pøípad vrácení zboží.
• Zboží je odesíláno do 2 až 3 dnù po obdržení platby (ve výjímeèných pøípadech nejpozdìji do 7 dnù - po dohodì se zákazníkem).
• Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu úètenku. Zároveò je povinen zaevidovat pøijatou tržbu u správce danì online; v pøípadì technického výpadku pak nejpozdìji do 48 hodin.

• O reklamaci nás informujte telefonicky nebo prostøednictvím e-mailu. Zde uveïte jméno, pøíjmení, adresu a dùvod reklamace.
• Se zbožím musí být vrácena také faktura, bez ní nebude reklamace vyøízena.
• Zboží zasílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou pøijaty. Náklady na poštovné se nevrací.

• Zboží je možné nepoužité, nepoškozené, kompletní a v pùvodním obalu do 14 dnù od pøevzetí zásilky vrátit bez udání dùvodu. V tomto pøípadì Vám bude odeètena èástka 5% z ceny zboží z dùvodu pokrytí vzniklých nákladù + cena poštovného. Zboží musí být zcela schopné dalšího prodeje.
• O vrácení zboží nás informujte telefonicky nebo prostøednictvím e-mailu.
• Se zbožím musí být vrácena také faktura, bez ní nebude pøevzetí zboží a následné vrácení penìz vyøízeno.
• Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny poštovní složenkou (poplatek za poslání peníz, který si úètuje Èeská pošta Vám bude stržen).
• Vráceny budou pouze uhrazené peníze za zboží, nikoliv poštovné.
• Zboží zasílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou pøijaty.

Veškeré osobní údaje poskytnuté pøi registraci jsou dùvìrné a provozovatel internetového obchodu se zavazuje, že je neposkytne v jakékoli podobì tøetí stranì, kromì té, která se pøímo podílí na vyøízení objednávky (banka, pøepravce apod.) a to pouze v nutném rozsahu.

Údaje jsou zabezpeèeny proti zneužití dle zákona a používají se pouze pøi komunikaci s kupujícím.

Provozovatel internetového obchodu má povinnost vymazat registrovaného zákazníka (uživatele) z databáze v pøípadì, že o to písemnì, popø. e-mailem požádá, uchovány zùstanou pouze údaje potøebné pro úèetnictví.

Ovìøeno zákazníky HEUREKA.CZ

Vaši spokojenost s nákupem zjišujeme prostøednictvím e-mailových dotazníkù v rámci programu Ovìøeno zákazníky, do nìhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona è. 480/2004 Sb. o nìkterých službách informaèní spoleènosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajù pro úèely zaslání dotazníkù v rámci programu Ovìøeno zákazníky provádíme na základì našeho oprávnìného zájmu, který spoèívá ve zjišování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníkù, vyhodnocování vaší zpìtné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto úèely mùžeme pøedávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou pøi zasílání e-mailových dotazníkù pøedány žádné tøetí stranì pro její vlastní úèely. Proti zasílání e-mailových dotazníkù v rámci programu Ovìøeno zákazníky mùžete kdykoli vyjádøit námitku odmítnutím dalších dotazníkù pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V pøípadì vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.